Beratung / Planung

Bei uns ist die Beratung insofern kostenlos, als dass Sie die Möglichkeit haben, allgemeine Informationen, Tipps und Tricks hier auf unserer Homepage lesend zu erfahren. Die FAQ's und der Blog "SELBSTGEMACHT” helfen all jenen weiter, die sich selbst die Welt der LED-Technik erobern möchten. Außerdem sind unsere Produktbeschreibungen im allgemeinen sehr ausführlich gehalten.


Gerne werden wir für Sie beratend tätig oder übernehmen die individuelle Planung Ihrer Lichtideen. Auch werfen wir gerne einen Blick auf Ihre eigene Planung oder überprüfen die von Ihnen zusammen getragenen Artikel im Warenkorb, wenn Sie dies wünschen. Diese individuellen Leistungen sind aber nicht in unseren Verkaufspreisen eingerechnet und daher wird - anders als häufig erwartet - unsere Beratungs- bzw. Planungsleistung auch individuell berechnet. Das bezieht sich auch auf Anfragen, wo nur mal eben ein "Angebot" oder eine Produktzusammenstellung gewünscht wird. 


Wenn Sie an dieser Stelle der Kosten wegen irritiert sind, überlegen Sie doch bitte einmal, wo Sie heute noch eine fachkundige, ehrliche und umfassende Beratung kostenlos bekommen. Sie war eigentlich noch nie kostenlos, sondern ist bei der Kalkulation der Verkaufspreise im Fachgeschäft berücksichtigt worden, was die Produkte dann auch etwas teurer macht als beim Discounter oder “Kistenschieber”. Auch bei uns waren die Beratungskosten 25 Jahre lang bis 2008 in den Preisen eingerechnet.

 

Seit 2009 gehen wir einen anderen Weg, damit jeder nur das bezahlt, was er braucht. Nur so sind wir in der Lage, unsere hochwertigen Produkte zu durchweg sehr günstigen Preisen anzubieten und dafür Sorge zu tragen, dass diese meist schon am nächsten Tag bei Ihnen sind. Wer Beratung braucht findet alles Wichtige auf unserer Website – kostenlos! Wer sich nicht mit der Materie beschäftigen möchte oder schlicht keine Zeit dafür hat, kann sich die Beratung / Planung dazu kaufen. In diesem Fall kümmern wir uns wirklich individuell um Ihr Anliegen und versuchen, Ihre Vorstellungen umzusetzen.

 

Wie sollten Sie vorgehen?

Zunächst ist es von Vorteil, Ihr Vorhaben möglichst detailliert zu beschreiben oder eine Skizze anzufertigen. Dabei ist es unerheblich, ob diese Skizze “schön” ist. Die Zeichnung sollte lediglich vermitteln, was Sie wünschen. Ferner geben Sie bitte auch Ihre Rufnummer und möglichst noch eine Zeit an, zu der wir Sie am besten erreichen können. Schicken Sie Ihre Anfrage bitte an beratung@llv-shop.de .

 

Wir melden uns dann bei Ihnen mit der Einschätzung des zeitlichen Aufwands und Sie können dann entscheiden, ob Sie unsere kostenpflichtige Beratungs-/Planungsleistung in Anspruch nehmen möchten oder nicht. Wohlgemerkt entstehen erst Kosten, wenn Sie unsere Leistung auch tatsächlich in Anspruch nehmen wollen und aktiv die weiteren Schritte einleiten.

 

Nach Erteilung des Planungsauftrages wird Ihr Projekt konkret geplant. Meist stellen sich uns noch einige Fragen, an die Sie noch nicht gedacht haben. Diese klären wir mit Ihnen telefonisch. Als erstes Resultat des Planungsauftrages erhalten Sie eine Materialauflistung (unser Angebot). Damit können Sie natürlich auch vergleichende Angebote einholen. Die Kosten der Planung fallen aber in jedem Fall an. An unser Angebot halten wir uns in der Regel mindestens 2 Wochen gebunden, so dass Ihnen genug Zeit bleibt, alternative Angebote einzuholen.

 

Sofern die Bedienungsanleitungen unserer Geräte (von denen wir viele selbst schreiben) nicht ausreichen, erhalten Sie mit der Lieferung des Materials auch Schaltpläne und / oder persönliche Hilfestellung unsererseits. Auch das sollte man stets im Hinterkopf behalten. Wir sind zufrieden, wenn Ihr Projekt erfolgreich abgeschlossen ist.

 

Aktueller Hinweis:

Die Bearbeitungszeit für Planungs- oder Beratungsaufträge liegt derzeitig bei 2-3 Werktagen. Bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihrer zeitlichen Planung.


 

FAQ's zu diesem Thema:

 

Werden die Kosten für eine individuelle Beratung / Planung beim späteren Kauf angerechnet?


Da diese Kosten nicht Bestandteil des Produktpreises sind, können diese auch nicht auf einen Artikelkauf angerechnet werden. Die Kosten der Beratung / Planung fallen also immer an, auch wenn Sie bei uns das Material bestellen.


 

Ich wohne in der Nähe bzw. möchte mich bei Ihnen persönlich vor Ort beraten lassen. Geht das?

 

Ja, Sie können auch gerne vorbei kommen. Hierzu vereinbaren Sie bitte vorab einen Termin. Schicken Sie bitte 3 Terminwünsche zur Auswahl an beratung@llv-shop.de und vergessen Sie bitte nicht, Ihre Telefonnummer anzugeben. Danach melden wir uns wieder bei Ihnen zur Terminbestätigung. Die Bezahlung erfolgt dann hier vor Ort nach der Beratung. Abgerechnet werden dann 13,00 EUR pro 15 Minuten. Je besser Sie sich vorbereiten, desto schneller kann die Lösung präsentiert werden. Gerne können Sie uns schon eine Grundrißskizze oder Schilderung Ihrer Ideen mit der Terminanfrage zusenden.



 
Individuelle Beratung / Planung - Umsetzung...

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